SATIŞ SONRASI TEKNİK DESTEK

Kurulum ve Devreye Alma: Ürünün satışı sonrası montaj ve devreye alma işlemlerini hızlı ve güvenilir bir şekilde sağlıyoruz.

- Ürünün kurulacağı alanın uygunluğu ve duruma göre ilave çözüm önerileri sunuyoruz. Ürünün düzgün ve eksiksiz kurulumu ileride oluşabilecek gereksiz hata/arıza gibi sıkıntıların da önüne geçmek için önemlidir.

Kullanıcı Eğitimi: Devreye alma sonrası cihaz başı kullanıcı eğitimi ile size satın almış olduğunuz ürünün özellikleri ve kullanımı ile ilgili bilgiler veriyoruz. Kullanıcının cihaz hakkındaki bilgisi, yanlış kullanım ve yanlış müdahalelerin önüne geçecektir. Ayrıca güç kaynağının arızalanması durumunda sistemin kesintiye uğramaması ve de acil durumda doğru bir ilk müdahale (Bypass’a alma veya acil durdurma) gibi konularda çok önemlidir.

- Böyle bir durumda doğru biçimde yapılacak bir müdahale güç kaynağınız ve sisteminiz için oluşabilecek hasarları önleyecektir.

Periyodik Bakım: Kesintisiz Güç Kaynağınızdan maksimum verimi alabilmeniz için belli periyotlarda bakım yaptırmanız cihazınızın ömrü için ve işletmenizin sürekliliği için fayda sağlayacaktır. Bakım sırasında cihazınızın toz ve kirden arındırılması başta olmak üzere, elektronik kart ve yarı iletkenlerin, elektriksel ve mekaniksel bağlantıların kontrolü, cihazınızın çalışması sırasında oluşan ısı ve titreşimlerden kaynaklı gevşeklik, buna bağlı olarak elektriksel temas yüzeylerinin azalması ve bu durumların sonucunda oluşabilecek birçok arıza ve hataların ortadan kaldırılmasını sağlayacaktır. Böylece sisteminiz daha uzun süre enerji kesintilerinden etkilenmeden çalışacaktır.

- Bu kapsamda ürününüzün performanslı ve sağlık bir şekilde uzun yıllar çalışabilmesi için, ihtiyacınıza göre garanti içi veya garanti sonrası profesyonel bakım hizmetleri sunuyoruz.

Akü Bakımı: Kesintisiz güç kaynağı akülerinizin belli zamanlarda performansların kontrol edilmesi ve ölçülmesi gerekmektedir. Bu kontroller sırasında, akülerinizin aralarındaki kapasitesi düşmüş veya arızalanmaya başlamış akülerinizin erken tespiti sağlanmış olur.Tespit edilen bu akülerden kaynaklı olarak sağlam akülerinizin etkilenmemesi/arızalanmaması sağlanmış olur.

- Aküler her ne kadar bakım sırasında kontrol edilseler de birkaç bakım periyodunda bir ekstra testlerin ve ölçümlerin yapılması önemlidir. Örneğin; Harici jeneratör olan bir sistemde akülerin hiç deşarj olamaması zamanla akü kapasitesini olumsuz etkileyebilmektedir, bu gibi yerlerde akülerde ekstra deşarj testleri yapılması gerekebilmektedir.

Sarf malzeme değişimi: Cihazınız çalıştığı süre boyunca bazı önemli parçaları ( AC ve DC Kondansatörler, Soğutma fanları, Aküleri, vb. gibi) yapıları gereği eskimektedir/yıpranmaktadır. Bu parçalar için parça üreticileri veya Güç Kaynağı üreticisi tarafından belirlenmiş ömür süreleri olduğu gibi, cihazınızın çalışma şartlarına bağlı olarak (sıcaklık, nem vs.) bu sürelerin değişkenliği de mümkündür. Bu tip parçalar ekonomik ömürleri dolduğunda mutlaka aynı özellikte parçalarla ve doğru bir şekilde değiştirilmeleri gerekmektedir. Bu parçaların ömürlerinin tamamlamış olduğu veya daha erken yıprandığı, yapılan bakım çalışmalarında arızaya sebep olmadan çok daha önce tespit edilebilmektedir.

- Bu konuda doğru tespit ve en ekonomik çözümlerle sarf malzeme tedariki ve değişimi konusunda da profosyonel olarak yanınızda olmaya devam ediyoruz.
 

NOT: Uzun süre bakım yapılmamış cihazlarınızda bu sarf parçalardan biri veya bir kaçının arızalanması durumunda, sadece bu parçaların değişimi sorunu çözmeyebilir. Çünkü böyle bir arıza durumunda farklı parçalarında arızalanma olasılığı yüksek ve muhtemeldir. Böyle durumda bakım onarım masrafınız da çok daha fazla artacaktır. Dolayısı ile bakım sırasında sarf malzemelerin bozulmadan önce tespiti ve değişimi hem sisteminizin sağlıklı çalışmasına hem de maddi yönden işletmenize fayda sağlayacaktır.

Elektronik Kart Onarımı: Kesintisiz güç kaynağında arızalanan elektronik bir kart olması durumunda, talep edilmesi durumunda arızalı kartlarınızın kontrollerini yapıyoruz. Kontrol sonrasında onarımı mümkün alan ve fiziksel hasar almamış kartlarının onarımı kendi atölyemizde garantili olarak onarımlarını yapıyor ve test ediyoruz. Böylece oluşacak olan bakım onarım masraflarının düşmesini sağlıyoruz.